Mostrando entradas con la etiqueta Q de calidad turística. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta Q de calidad turística. Mostrar todas las entradas

lunes, 30 de marzo de 2015

Herramienta para la mejora de resultados en organizaciones: La Q de Calidad Turística

Compartir El turismo es una de las actividades económicas que sustentan la base de la economía española, este es un hecho incuestionable. Basta revisar algunos datos como que el 10,9% del PIB y el 11,9% del empleo están ligados directamente al turismo. En algunas comunidades como Baleares o Canarias el porcentaje de empleos ronda el 35% y su aportación al PIB es de un 45% y 31% respectivamente (fuente: Exceltur).

No vamos a hacer aquí un análisis del sector, ni de cómo ha llegado hasta donde está, ni de si históricamente se ha apostado por un tipo de modelo de desarrollo que ha podido hipotecar algunos de los recursos de los que disponía. Vamos a intentar, más bien, responder a los retos de futuro del sector desde el punto de vista de los empresarios, cómo adaptarse mejor a las necesidades y expectativas de los clientes, poner en valor las particularidades de cada destino y organización destinada al turismo, y como consecuencia rentabilizar todo esto y aumentar el gasto por turista. En concreto en este artículo nos centraremos en los alojamientos turísticos.

La respuesta a estos interrogantes no es una cuestión de aplicación automática,