Herramienta para la mejora de resultados en organizaciones: La Q de Calidad Turística

Tweet Compartir El turismo es una de las actividades económicas que sustentan la base de la economía española, este es un hecho incuestionable. Basta revisar algunos datos como que el 10,9% del PIB y el 11,9% del empleo están ligados directamente al turismo. En algunas comunidades como Baleares o Canarias el porcentaje de empleos ronda el 35% y su aportación al PIB es de un 45% y 31% respectivamente (fuente: Exceltur).

No vamos a hacer aquí un análisis del sector, ni de cómo ha llegado hasta donde está, ni de si históricamente se ha apostado por un tipo de modelo de desarrollo que ha podido hipotecar algunos de los recursos de los que disponía. Vamos a intentar, más bien, responder a los retos de futuro del sector desde el punto de vista de los empresarios, cómo adaptarse mejor a las necesidades y expectativas de los clientes, poner en valor las particularidades de cada destino y organización destinada al turismo, y como consecuencia rentabilizar todo esto y aumentar el gasto por turista. En concreto en este artículo nos centraremos en los alojamientos turísticos.

La respuesta a estos interrogantes no es una cuestión de aplicación automática,

Depósitos con tipo al 4 y 5% | Bancos Franceses para Nuevos Clientes de España: Ventajas e Inconvenientes

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Tras la anotación sobre los depósitos en Suiza de No Residentes, el mercado global y online ofrecen nuevas noticias financieras de ahorro, esta vez no para grandes capitales si no para pequeños ahorradores, depósitos desde 20 hasta 150 mil euros. 

Todo esto tras la bajada del tipo de interés hace pocas semanas desde el BCE -Banco Central Europeo- al 0,25%, el mercado bancario ofrece rentabilidades mucho mayores, ya que la prima de riesgo, y la liquidez, tienen un valor real superior al teórico u oficial de referencia.

Es novedad en portales web de comparación de ofertas bancarias la mención a productos de captación de ahorro en forma de depósitos extratipados, con rentabilidades que van desde el 4 al 5,25% TAE según entidad, algunas tan reconocidas internacionalmente y desde España como son Barclays, RCI Banque (Grupo Renault), Carrefour Banque, Ing Direct, AXA Banque, Allianz o Groupama --estas últimas tres más conocidas aquí por su negocio asegurador--, así como otras más desconocidas globalmente con son BforBank, Tookam o GE Money Bank (de la multinacional General Electric).

Así pueden ver que no sólo la nueva Laboral Kutxa (fusión de ex Caja Laboral e Ipar Kutxa) son conglomerados de empresas industriales que operan en el negocio bancario, grandes corporaciones como Renault y GE también coluden con actividades financieras y no financieras.

Dicho lo bueno, la cifra de Rentabilidad, veamos las ventajas y los muchos inconvenientes de abrir cuenta en Francia para un Residente en el Extranjero...

Pagarés de Bancos... Bonos, Obligaciones y Depósitos | Diversificación bancaria

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Los bancos ya no se conforman con la tradicional oferta de depósitos bancarios de alta remuneración para captar el pasivo a clientes minoristas, los particulares. 

Ahora, motivado por la Ley de la ministra Salgado para penalizar a los superdepósitos, con ofertas que van en pagarés y bonos que remuneran hasta algo más del 4% hasta obligaciones que pagan más de un 8%.

A más riesgo más rentabilidad, hasta cierto punto, puesto que sigue habiendo depósitos de entidades que pagan un 4% "a pelo". 

Incluso bancos extranjeros no sujetos al corse del FGD español continuán pagando más de un 4% para sus depósitos en España.

A continuación les dejamos un resumen del pool de entidades que ofrecen este tipo de productos de ahorro e inversión (depósitos y renta fija o deuda como son los pagarés, bonos u obligaciones):

Inversión en Acciones-Bolsa o en Bonos-Renta Fija para 2011 | Análisis de coyuntura visto desde Europa

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Como ves en esta imagen, la tendencia natural es que cuando el precio de los bonos sube, el precio de la bolsa cae, y viceversa.

Por eso, mientras que la deuda en Irlanda la pagaban cada día más cara su bolsa bajaba y bajaba. Parece obvio.

Otro ejemplo, si las perspectivas economomicas se deterioran el coste de la deuda para la empresas aumenta, por lo que tienen que pagar más por sus nuevos bonos, y la cotización de los que estuvieran emitidos y cotizando en el mercado secundario caerá, por existir mejores alternativas de rentabilidad para el mismo riesgo.

Al respecto hace poco publicamos un artículo para financialred:  

Bonos o Acciones, ¿con cúal nos quedamos?

Os destaco aquí un resumen de mis conclusiones+un video de Warren Buffet junto con Bill Gates como obsequio final:

Desde hace semanas (rumores sobre Irlanda) los inversores cualificados aquí empezaron a desinvertir y a ganar posiciones de liquidez o deuda (bonos), infraponderando la bolsa, por el momento hasta el cierre del ejercicio. En muchos casos se redujo la exposición bursatil de cifras mayores al 50% a escasos ratios del 20%, stock picking por sector, valor y por mercados (país).

A ultracorto plazo no es recomendable entrar fuerte en bolsa española.

Inversión en Participaciones/Acciones Preferentes | Rentabilidad y RIESGO

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En los próximos meses vereis información en prensa u os ofreceran posiblemente invertir en estos instrumentos financieros, denominados en España como participaciones preferentes (conocidas como acciones preferentes cuando el emisor es una entidad extranjera)  a través de vuestros bancos.

Vamos a aportar aquí un poco de luz acerca de las características intrisincas de este complejo producto financiero.

Para empezar os coloco la definición del glosario del BdE (Banco de España): 

PARTICIPACIONES PREFERENTES: Son un instrumento financiero emitido por una sociedad que no otorga derechos políticos al inversor, ofrece una retribución fija (condicionada a la obtención de beneficios) y cuya duración es perpetua, aunque el emisor suele reservarse el derecho a amortizarlas a partir de los cinco años, previa autorización del supervisor (en el caso de las entidades de crédito, el Banco de España). Son los últimos inversores en cobrar en caso de quiebra de la entidad, sólo antes de los accionistas.

En el pasado eran emitidas por filiales instrumentales radicadas en el extranjero –fundamentalmente centros offshore -, pero desde 2003 está regulada su emisión desde territorio español.

Otra definición más corta y sencilla es: Título que representa un valor patrimonial que tiene prioridad sobre las acciones comunes en relación con el pago de dividendos. La tasa de dividendos/cupón de estas acciones puede ser fija o variable (tipo de interés fijo o referenciado a un índice de tipos de interés más un diferencial) y se fija en el momento en el que se emiten. Es decir, que a futuro si no estás conforme con la rentabilidad que te ofrece, dependes del valor nominal de cotización para deshacer la inversión sin pérdidas y poder colocar tu capital/ahorro en otra inversión.

Algunos ejemplos del RIESGO de cotización de las participación preferentes en los mercados secundarios de renta fija:

Participaciones Preferentes Banco Santander emitidas en enero 2007 y su cotización

desde la emisión hasta 2009 (valor menor al 40% del nominal)

Participaciones Preferentes BANCAJA emitidas en 2006 y su cotización

desde la emisión hasta 2009 (el valor llego a ser inferior al 10% del nominal)

Mi análisis de estas gráficas y de estos productos/participaciones preferentes:

Alternativas de inversión más rentables a 12, 24 y 36 meses | Noviembre 2010

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Alternativas de inversión más rentables noviembre 2010 a plazos de 12, 24 y 36 meses... con más o menos riesgo según el caso eso sí.

A 12 meses:

# Bonos de la Generalitat Catana. TAE: 4,75%. Emisión abierta hasta el 12-11-10.

# Depósitos de Bancos Catalanes.. y otros: laCaixa esta pagando extratipos (como ha hecho por estas fechas todos los últimos años) al 5% si a su vez se contrata o traspasa un plan de pensiones.

Es fácil encontrar tipos en torno al 4% sin vinculaciones adicionales que el dinero nuevo.

A 24 meses:

# Bancaja o tuBancaja (su marca online) es las pocas entidades que paga el 4%TAE por un plazo mayor a 12 o 18 meses, en este caso 12 y 24 meses.

En cuanto a riesgo estas primeras alternativas están claras, la Generalitat es una comunidad autonoma relevante y solvente en España, y los bancos cuentan en último caso con los fondos de garantía de depósitos y distintos mecanismos de rescate por todos conocidos, además de los SIP y fusiones que han emprendido para compartir riesgos y liquidez.

A 36 meses:

# Obligaciones simples de Zinkia (sociedad cotizada en el MAB, cuya marca comercial es el dibujo Pocoyo),